Сервис СПИ ПМ

Ремонт и техническое обслуживание

Диагностика, ремонт и техническое обслуживание маркировочного оборудования Videojet, Markem-Imaje, Арни-групп и других производителей — для стабильной работы линии без незапланированных простоев.

Диагностика на производстве и в мастерских
Оригинальные запчасти и расходные материалы
Поддержка оборудования и ПО

Инженеры СПИ ПМ находят причину неисправности, восстанавливают оборудование и помогают предупредить повторные остановки. Консультируем дистанционно или выезжаем на производство, обслуживаем принтеры, программное обеспечение и системы маркировки «Честный ЗНАК».

Подберём программу обслуживания под загрузку линии и бюджет. Цена рассчитывается заранее с учётом состава работ, необходимых запасных частей и оригинальных расходных материалов.

Диагностика маркировочного оборудования на производственной линии

Обслуживание на производстве

Диагностика и ремонт непосредственно на линии
Минимизация времени простоя производства

Соглашение о сервисном обслуживании оборудования

Соглашение о сотрудничестве

Плановое обслуживание под режим работы линии
Прогнозируемые сроки и стоимость работ

Обучение

Обучение операторов работе с оборудованием
Меньше обращений к инженеру по типовым вопросам

Техническая поддержка

Прямая связь с техническими специалистами
Запасные части и оригинальные расходные материалы
Более 10 лет опыта обслуживания оборудования

Сервисные программы

Программы сервисного сопровождения

Сравните уровни поддержки и выберите подходящий формат обслуживания оборудования.

Сравнение программ сервисного сопровождения СПИ ПМ
Возможности программы	СТАНДАРТ сервисный центр	СТАНДАРТ+ обслуживание на местах	ПРЕМИУМ «всё включено»
Расширенная техническая поддержка	9:00–18:00 по рабочим дням	9:00–18:00 по рабочим дням	✓
Приоритетный склад запасных частей и материалов	Из наличия	Из наличия	✓
Поддержка оборудования и ПО на линии	×	×	✓
Единая контактная точка для управления заявками	×	×	✓
Менеджеры поддержки с опытом более 10 лет	×	×	✓
Приоритетная обработка заявки в течение 3 часов	×	×	✓
Выезд специалиста в день обращения или на следующий день	×	×	✓
Отчёт и рекомендации на следующий день	×	×	✓
Подменное оборудование на время ремонта	×	×	✓
Обучение персонала	×	×	✓
Расширенная гарантия на работы и материалы	×	Частично	✓

Состав и условия конкретной программы уточняются у менеджера.

Не уверены, какая программа подойдёт?

Опишите оборудование и задачу — специалист СПИ ПМ предложит формат обслуживания с учётом загрузки линии и требуемого времени реакции.